Asesor de Call center / Teleoperador farmacéutico / Telemarketing

Dimexa, empresa líder en la comercialización de productos farmacéuticos y consumo masivo de alcance nacional, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que posea el siguiente perfil, para ocupar la posición de:

ASESOR DE CALL CENTER

REQUISITOS:

• Secundaria completa o estudios técnicos o universitarios truncos o culminados en Farmacia, Administración, Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, teleoperador, ventas, telemarketing, atención al cliente o crosselling
• Excel a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente de Lunes a Sábado en el Magdalena.

OBJETIVO:

Comunicarse con un target objetivo de clientes, para ofrecerles ofertas, campañas, marcas de alta rentabilidad y cerrar una venta, atención y post venta, velando por la debida atención y satisfacción del cliente. Cumplir con los objetivos de venta de acuerdo a la estrategia de multicanalidad y onmicanalidad establecida por la organización, bajo premisas de calidad y eficiencia.

FUNCIONES:

• Contactar a boticas, farmacias, clínicas y hospitales para ofrecer productos farmacéuticos.
• Promover la venta de productos con alto margen de rentabilidad.
• Brindar información sobre ofertas, descuentos y bonificaciones vigentes.
• Asesorar a los clientes sobre los beneficios y características de los productos.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling.
• Registrar pedidos en el sistema y coordinar con el área logística para su despacho.
• Realizar llamadas a clientes con facturas próximas a vencer.
• Recordar fechas de pago y condiciones establecidas.
• Identificar posibles riesgos de morosidad y reportar a supervisión.
• Brindar alternativas de pago y resolver dudas sobre estados de cuenta.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.
• Dar seguimiento a clientes frecuentes para fidelizarlos.
• Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión.
• Generar informes sobre ventas realizadas y efectividad en cobranzas.
• Proponer mejoras en el guion de ventas y estrategias de cobranza.

BENEFICIOS

• Sueldo + comisiones
• Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
• Beneficios de ley.
• Grato ambiente laboral.
• Beneficios Corporativos de recreación y Capacitación.

La convocatoria permite la inclusión plena y efectiva de personas con discapacidad y con ello su aceptación en la postulación en los diferentes procesos de Reclutamiento y Selección de la empresa. Conforme a la ley N° 29973 - LEY GENERAL DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD en pro de la protección de la promoción en condiciones de igualdad, de los derechos de la persona con discapacidad.